Les indicateurs clés de performance (ICP), ou plus généralement appelés KPI (anglais : Key Performance Indicator), sont des indicateurs mesurables d’aide décisionnelle.
Les insights sont la découverte soudaine des solutions à un problème sans passer par une série d’essais-erreurs progressifs.
C’est pour faire CAP vers les Insights Web par l’utilisation des KPI (Key Performance Indicator) que l’Agence KPInsight a été créée. C’est l’une des premières agences dédiées au Webanalytics en France. L’agence offre des services spécialisées dans l’optimisation de la performance en ligne. Le Web est devenu une compétition et un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises et marques. Les budgets internet doivent maintenant répondre à des objectifs de performance pour les propriétaires de dispositifs digitaux.
