Le champ des Web Analytics touche aujourd’hui l’ensemble des métiers de l’internet puisqu’il a la lourde tache de suivre puis d’améliorer la conversion digitale. Cette conversion démarrant depuis l’arrivée des visites (campagnes, publicités…), en passant par la capacité de rétention des contenus (inverse du taux de rebond), puis l’engagement des visites à consommer l’information, la marque, les produits et services. Et enfin la conversion digitale permettant l’atteinte de l’objectif.

C’est pourquoi certains prestataires du web ont intégré un service de web analytics au sein de leur éventail de compétences. Un certain nombre d’agences indépendantes dédiées exclusivement au Web Analytics et conseil stratégique se sont également développées ces dernières années.

L’agence WebAnalytics propose plusieurs services :

• Collecte de données(tracking de site, console analytics)
• Analyse et mise en forme des données (KPI stratégiques et sur mesure, Tableaux de Bord réguliers, Rapports ponctuels, …)
• Conseil stratégique d’optimisation par rapports aux résultats de l’analyse (augmentation de trafic, optimisation des conversions, attente d’objectifs, …)

La principale force d’une Agence WebAnalytics indépendante réside dans son objectivité (qui découle de son indépendance). De la même façon qu’on ne peut être à la fois juge et partie, une agence peut difficilement faire une analyse critique sur les performances d’un service qu’elle a elle même fournit ou encore exposer un avis objectif sur un produit qu’elle propose à la vente.

Concrètement, ne commercialisant ni d’offre d’acquisition de trafic, ni de service de création de dispositifs internet, l’agence analytics dédiée peut, de façon plus impartiale, faire émerger l’ensemble des recommandations stratégiques nécessaires quant à l’amélioration des dispositifs digitaux et des actions à entreprendre. Ces actions sont ensuite confiées aux prestataires habituels ou potentiels.

C’est donc cette ligne de conduite que suit l’agence KPInsight Analytics…