Comment piloter le performance digitale ? Comment savoir alors si le site progresse ? régresse ? un peu ? beaucoup ? dans quel domaine ?
Le tableau de bord et le suivi des KPI est le 1er outil de pilotage d’un site web et de la conduite de l’amélioration de la performance digitale !
Nombreux sont les sites web e-commerce pilotés en s’appuyant sur l’expérience et l’observation globale par manque de remontée d’informations fiables, simples et efficaces.
Le marketing s’est toujours plaint de manquer d’informations utilisateur, mais maintenant qu’elles sont là, on n’ose plus le dire mais… c’est devenu l’indigestion de données ! KPInsight accompagne ses clients dans le suivi des données stratégiques nécessaires au pilotage et à l’amélioration web. Force est de constater que très peu de sites seulement peuvent être réellement comparés entre eux : différences de taille, de positionnement produit, pure player et marque off-line, budget investi, ressources et techniques utilisées, design, ergonomie, visibilité et souvent objectif web !
