Le suivi et l’analyse du tunnel de transformation ou entonnoir de commandes permet d’évaluer la performance du processus de ventes en ligne sur un site internet e-commerce. L’amélioration du processus de ventes web au sein d’une boutique en ligne passe par le marquage fin du tunnel de conversion.
C’est aussi le premier levier d’amélioration d’un site e-commerce. L’un des taux et KPI les plus surveillés dans le cadre de l’amélioration du tunnel de commande est le taux de succès du tunnel de commandes. Son amélioration procède en
☞ 1) Le Suivi/tracking scrupuleux des données e-commerce !
☞ 2) Le suivi des évènements spécifiques dans le Tunnel (plan de marquage)
☞ 3) L’analyse des données comportementales dans le tunnel de commandes
et enfin…