Elaborer un tableau de bord e-commerce est devenu indispensable au pilotage d’un site internet de ventes en ligne. Une e-boutique suit ses ventes et la performance à vendre grâce à cet outil majeur du pilotage de la performance e-business !
Indicateurs suivis dans Tableau de bord e-commerce !
☞ Le Tunnel de conversion : C’est le battement de cœur de votre site ! Si il s’arrête il faut le réanimer au plus vite ! Le tableau de bord doit y être branché
☞ l’Origine des ventes digitales : La provenance des internautes qui ont commandés en ligne (la problématique de la promotion muliticanale commence alors…)
☞ l’Acquisition de nouveaux clients web ! Pas des nouveaux visiteurs! Mais bien des nouveaux clients ! C’est en fait, suivre la capacité du site à conquérir de nouveaux cyberacheteurs et cyberacheteuses
☞ la Fidélisation des clients connus ! C’est bon de rappeler qu’ils sont connus, car le terme « client » est mot souvent mal employé. Il faut bien une première commande de sa part pour lui octroyer ce statut ! (des sous-groupes existent : Les clients actifs, les anciens clients etc…)
☞ Le merchandising digital : C’est l’écosystème marketing pour créer le contexte d’une vente web réussie !
☞ Les Campagnes de promotions internes : Où mise en avant marketing de vos propres offres quand l’internaute est arrivé sur votre dispositif digital !
☞ Le Social Commerce : Ah le rêve de tous ! Et si toute ma promotion était effectuée par mes clients, mes fans qui parlent de moi sur Twitter, ou mes early-adopters qui m’aiment sur Facebook, ou qui me « +1″ sur Google Plus !
☞ Et bien d’autres indicateurs e-commerce indispensables encore!
Au delà de cette expertise et de cette passion pour le pilotage digital c’est une méthodologie éprouvée que nous vous apportons !
